# 常见问题

# 安装失败

请查看环境下云函数 tcb-ext-cms-init 的执行日志,获取失败原因。CloudBase CMS 安装时需要使用 tcb-ext-cms-init 函数执行初始化的工作,当出现异常时,会导致安装失败。

# Failed to load resource: net::ERR_CONNECTION_RESET

网络问题,导致部分资源加载失败,出现页面无法打开等异常情况,建议尝试一下几种解决方案:

  • 更换连接的网络
  • 更换其他的 DNS 服务。

# 报错 “匿名用户不允许登出”

# 原因

在同一环境的静态网站托管中创建了多个网站,并使用了匿名登录,与 CMS 使用的登录方式发生了冲突。

# 解决方案

打开浏览器的 Console,清除浏览器的缓存数据与 Local Storage 数据。

# 在扩展应用界面找不到 CMS 扩展?

CloudBase CMS 需要开通静态网站托管存放管理页面,静态网站托管目前仅支持在按量计费环境下开通,切换为按量计费后就可以安装 CloudBase CMS。

# 打开 CMS 时提示 404?

CloudBase CMS 的安装路径是静态网站托管默认域名 + 安装路径 + /,如 xxx.tcloudbaseapp.com/tcb-cms/,可以看下路径是否正确。

# 使用管理员账号提示没有管理权限怎么办?

管理员和运营者账号不能相同,建议设置为不同的账号,可以在扩展管理界面重新修改用户名进行修复

# 登录报错,提示 No credentials found on headers or cookies 怎么处理?

用户打开了云函数的 HTTP 触发的访问鉴权功能,开启鉴权后,客户端需要在登录的情况下才能触发云函数。 CMS 负责登录的 auth 云函数需要关闭访问鉴权才可以使用。

# 其他

# 开源

CloudBase CMS 是开源的,准守 Apache License 2.0。

# 在线交流

如果在使用、安装过程中有任何问题,或者建议,欢迎加群讨论、反馈问题,或加云开发小助手微信: Tcloudedu1,发送 CloudBase CMS 入群。

# 计费

部署 CloudBase CMS 时,使用云开发或其他腾讯云服务,可能会产生相关费用:

当您使用云开发扩展时,您只需要为您使用的云资源付费。云开发与云上其他资源分开计费,您可以在 费用中心 查看具体信息。